faq

お客様からよくお問い合わせいただく内容をご案内いたします。
解決しない場合は お問い合わせください。

q.車椅子の貸出はありますか?

ご用意しております。
台数には限りがございますので、お問合せくださいませ。

q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時でございます。
チェックアウトは翌朝11時でございます。

q.キャンセル料はいつから発生しますか?

前日キャンセル:20%
当日キャンセル:80%
不泊:100%頂戴いたします。

q.3名一室で宿泊することは可能ですか?

デラックスツインルームへエキストラベット(プラス4,000円)をご用意いたします。
御予約はお電話にて承ります。
お気軽にお問合せくださいませ。

q.家族で宿泊するのですが、添寝はできますか?

通常、2歳までのお子様は無料でご案内させて頂いておりますが、
セミダブル大人2名様ご利用の場合は添寝はできかねます。

未就学児(3~6歳)のお子様は、施設使用料として1,000円頂戴しております。
小学生以上は大人料金でご案内させて頂いております。

但しプラン内容によっては特別に小学生の宿泊無料の場合もございます。

q.コインランドリーはありますか?

6階にご用意ございます。
洗濯機:3台 / 乾燥機:3台ございます。
(洗濯機:200円 / 乾燥機:100円)
洗濯洗剤・柔軟剤も無料でご用意してありますので、
ご利用くださいませ。

q.自動販売機はありますか?

6階・7階・9階・11階・13階にございます。
製氷機もございますので、ご利用くださいませ。
(※製氷機は6階を除く)

q.宴会を予定しているのですが、予約はどうすればいいですか?

お電話またはメールにて、お伺いさせていただきます。
ご相談、お問合せ等、お気軽にご連絡くださいませ。
人数・予算に合わせて、ご提案させていただきます。

お問合せ:054-634-2225
(受付時間10:00~20:00)

q.宴会の予約はいつからできますか?

ご利用日の一年前から承っております。
一度お問合せください。

TEL:054-634-2225
(受付時間10:00~20:00)

q.何名から利用できますか?

8名様からご利用いただけます。
まずは一度お問合せくださいませ。

TEL:054-634-2225
(受付時間10:00~20:00)

q.会場の下見は可能でしょうか?

スタッフがご案内させていただきます。
まずは一度お問合せくださいませ。

TEL:054-634-2225
(受付時間10:00~20:00)

q.宴会場内でインターネット使用可能でしょうか?

Wi-Fi接続サービス(無料)を導入しております。
※お客様のパソコンにおける、各種設定に関するサポートは致しかねます。
また、
ウィルス感染や情報の消失などいかなる障害についても、一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
一度お問合せくださいませ。


お問合せ:054-634-2225
(受付時間10:00~20:00)


 

q.宴会場に座敷はありますか?

すべて洋室(椅子・テーブル)のご用意となっております。

q.宴会・会議に出席した際の駐車場料金は有料ですか?

契約駐車場ご利用のお客様は4時間のサービスとさせていただいております。
当日ホテルスタッフまでお尋ねください。

q.式場の下見には予約が必要ですか?

事前にお問合せいただければ、スタッフがご案内させていただきます。
会場の見学は、利用状況により異なりますので、事前にお問合せください。
TEL:054-634-2228

q.ホテル内にレストランはありますか?

ホテルオーレ2階にレストランフロアがございます。

q.駐車場はどこですか?

ホテル周辺に4ヶ所ご用意しております。
第一パーキングから第四パーキングをご利用くださいませ。
詳細はこちらをhttp://www.hotel-ole.com/access/ ご確認くださいませ。

q.駐車場は無料ですか?

契約駐車場をご利用のお客様は以下の通りでございます。
・宿泊でご利用のお客様は全額無料
・宴会・会議でご利用のお客様は4時間無料
・婚礼でご利用のお客様は6時間無料
となっております。

 

q.近くにコンビニはありますか?

ホテルに隣接しておりますオーレ藤枝1階にデイリーヤマザキ様がございます。