faq

お客様からよくお問い合わせいただく内容をご案内いたします。
解決しない場合は お問い合わせください。

q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時でございます。
チェックアウトは翌朝11時でございます。

q.キャンセル料はいつから発生しますか?

前日キャンセル:20%
当日キャンセル:80%
不泊:100%頂戴いたします。

q.3名一室で宿泊することは可能ですか?

デラックスツインルームへエキストラベット(プラス4,000円)をご用意いたします。
御予約はお電話にて承ります。
お気軽にお問合せくださいませ。

q.家族で宿泊するのですが、添寝はできますか?

通常、2歳までのお子様は無料でご案内させて頂いておりますが、
セミダブル大人2名様ご利用の場合は添寝はできかねます。

未就学児(3~6歳)のお子様は、施設使用料として1,000円頂戴しております。
小学生以上は大人料金でご案内させて頂いております。

但しプラン内容によっては特別に小学生の宿泊無料の場合もございます。

q.コインランドリーはありますか?

6階にご用意ございます。
洗濯機:3台 / 乾燥機:3台ございます。
(洗濯機:200円 / 乾燥機:100円)
洗濯洗剤・柔軟剤も無料でご用意してありますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

q.自動販売機はありますか?

6階・7階・9階・11階13階にございます。
製氷機もございますので、ご利用くださいませ。
(※製氷機は6階を除く)

q.近くにコンビニはありますか?

ホテルに隣接しておりますオーレ藤枝1階にデイリーヤマザキ様がございます。

q.駐車場は無料ですか?

ご宿泊者様は、全額無料となっております。

 

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Tel.054-634-0001